Denumirea Prestatorului: RED Carp Team Sporthorgász Egyesület Denumire prescurtată/Brand: RCTHE Sediu: 4281 Létavértes, Str. Széchenyi nr. 48. Adresă de corespondență: 4281 Létavértes, Str. Széchenyi nr. 48. Autoritatea de înregistrare: Administrația Națională de Impozite și Vamă (NAV) Număr de înregistrare (întreprinzător individual): 09-02-0005391 Cod fiscal: 19398682-1-09 Cod TVA intracomunitar (UE): HU19398682 Reprezentant: Veress István
Datele furnizorului de găzduire: Denumire: HighLevel Inc. Sediu: 400 N St Paul St Ste 920, Dallas, TX 75201, SUA Contact (e-mail): [email protected]
2. Domeniul de aplicare, cunoașterea și acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale
2.1. Domeniul de aplicare și statutul juridic al Clientului
Prezenții Termeni și Condiții Generale (în continuare: TCG) se aplică tuturor serviciilor oferite de RED Carp Team Sporthorgász Egyesület (în continuare: Prestatorul) pe site-ul https://redcarpteam.com, precum și în cadrul unor acorduri individuale.
Prestatorul declară, iar Clientul ia la cunoștință prin comandarea serviciului, că Prestatorul furnizează servicii exclusiv către întreprinderi în sensul pct. 3 din alin. (1) al art. 8:1 din Legea V din 2013 privind Codul Civil ungar, adică persoane și organizații care acționează în cadrul profesiei, ocupației independente sau activității lor comerciale.
Prin încheierea contractului, Clientul declară în mod expres și irevocabil și garantează că nu are calitatea de consumator. Dacă această declarație se dovedește falsă, Clientul poartă răspundere deplină și nelimitată pentru orice prejudiciu, amendă și consecință juridică rezultată și este obligat să exonereze Prestatorul de orice pretenție și daună aferentă.
2.2. Cunoașterea, acceptarea TCG și caracterul complet al acordului
Prestatorul asigură că Clientul poate lua cunoștință de conținutul TCG în vigoare înainte de încheierea contractului. TCG sunt disponibile permanent pe site-ul Prestatorului (de ex. https://redcarpteam.com/aszf) în format descărcabil, iar Prestatorul face trimitere expresă la disponibilitatea acestora și în ofertă.
Prin acceptarea în scris (prin e-mail) a ofertei transmise de Prestator, prin plasarea comenzii pentru serviciu sau prin plata taxei de servicii (ori a primei tranșe), Clientul confirmă că a luat la cunoștință integral TCG, a citit și înțeles toate punctele și le acceptă ca obligatorii.
TCG acceptate și contractul individual bazat pe acestea (oferta scrisă și acceptarea ei) constituie întregul acord dintre Părți (Acordul integral). Prin încheierea contractului, orice discuție, comunicare, ofertă sau practică anterioară, verbală ori scrisă, legată de obiectul contractului își încetează valabilitatea.
2.3. Modificarea TCG
Prestatorul are dreptul să modifice unilateral prezentele TCG. Prestatorul informează Clientul cu cel puțin 15 (cincisprezece) zile înainte de intrarea în vigoare a modificării, prin notificare trimisă la adresa de e-mail furnizată de Client și prin publicare pe site.
Dacă Clientul nu acceptă modificarea, are dreptul să denunțe contractul, în scris, fără motivare, cu efect pentru ziua anterioară intrării în vigoare a modificării. Dacă Clientul nu își exercită acest drept și continuă să utilizeze serviciul după intrarea în vigoare, acest fapt se consideră acceptare tacită a TCG modificate.
2.4. Dispoziții de interpretare
Nulitate parțială (clauza salvatore): Dacă orice dispoziție din TCG sau din contractul individual este nulă ori inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă va fi înlocuită cu o reglementare legală valabilă, cât mai apropiată de intenția economică și comercială inițială a Părților.
Interdicția renunțării la drept prin neexercitare: Neexercitarea sau exercitarea tardivă de către Prestator a unui drept prevăzut în TCG sau de lege nu constituie renunțare la acel drept (sau la alte drepturi) și nu împiedică exercitarea ulterioară.
3. Obiectul serviciului și descriere detaliată
3.1. Baza tehnică și delimitarea răspunderii
Clientul ia la cunoștință și acceptă că Prestatorul furnizează serviciile prin intermediul unei platforme software dezvoltate și operată de un terț, HighLevel Inc. (în continuare: Platforma). Activitatea Prestatorului se limitează la configurarea profesionistă, personalizarea Platformei și integrarea sistemelor conexe, conform ofertei individuale.
Prin urmare, Prestatorul își exclude expres răspunderea pentru erori ale Platformei cauzate de motive independente de Prestator, inclusiv, dar fără a se limita la:
indisponibilitatea parțială sau totală a Platformei, opriri de server;
modificarea funcționalităților de către HighLevel Inc.;
erori de program (bug-uri) în Platformă;
pierderea ori deteriorarea datelor stocate pe Platformă din culpa unui terț.
3.2. Realizare website
Serviciul include construirea unui website responsive (afișare corectă pe desktop, tabletă și mobil) cu editorul integrat al Platformei. La predare, Prestatorul prezintă Clientului, într-o scurtă sesiune online (de ex. 30 de minute), modul de editare a elementelor de bază ale conținutului (texte, imagini).
Prestatorul efectuează setările tehnice de bază pentru optimizare SEO: design responsive, posibilitatea completării meta tag-urilor (title, description) și a imaginilor (alt text), precum și o structură logică a paginilor. Serviciul nu include cercetare de cuvinte-cheie, link building, SEO de conținut sau garantarea poziționării în motoarele de căutare.
3.3. Configurarea sistemelor automatizate
Sistem de programări: Prestatorul configurează un calendar de programări care permite clienților Clientului să se programeze online. Include configurarea de bază a mesajelor automate de confirmare și reminder (e-mail/SMS).
Automatizări de comunicare: Prestatorul configurează reminderele pentru programări și sistemul de solicitare recenzii, care încurajează clienții să evalueze profilul Google Business.
Campanii promoționale: Prestatorul asigură suportul tehnic pentru trimiterea campaniilor solicitate de Client (de ex. cupoane, newsletter).
3.4. Răspunderea Clientului pentru conținut
Clientul poartă răspundere exclusivă și deplină pentru conformitatea legală a tuturor comunicărilor trimise prin sistem (e-mail, SMS) și a conținutului publicat pe website (text, imagine, video, logo), inclusiv respectarea drepturilor de autor, a GDPR și a legislației privind publicitatea. Prestatorul acționează doar ca intermediar tehnic și nu efectuează verificări juridice sau de conținut. Clientul este obligat să exonereze Prestatorul de orice pretenții, amenzi sau despăgubiri rezultate din încălcarea acestor obligații.
3.5. Activități și costuri neincluse în taxa de servicii
Cu excepția cazului în care oferta scrisă individuală prevede altfel, taxa de servicii nu include:
taxa lunară/anuală de licență a Platformei (GoHighLevel);
copywriting, creare de conținut, articole de blog;
managementul reclamelor plătite (Google Ads, Meta Ads) și bugetul de publicitate;
dezvoltare software/programare sau design grafic personalizat;
orice activitate care nu este menționată expres în oferta scrisă individuală.
4. Procesul de încheiere a contractului
4.1. Oferta
Procesul începe cu o ofertă individuală scrisă transmisă Clientului prin e-mail (în continuare: Oferta). Oferta include detalii despre conținut, preț, calendarul de plată, termenele de execuție și perioada de valabilitate a ofertei.
4.2. Formarea contractului și garanțiile Clientului
Contractul se încheie prin acceptarea Ofertei de către Client în perioada de valabilitate, conform modalităților de mai jos.
Clientul declară irevocabil și garantează că persoana care acceptă oferta sau inițiază plata are toate împuternicirile necesare (drept de reprezentare). Pentru orice prejudiciu și consecințe juridice rezultate din neadevărul acestei declarații, Clientul răspunde deplin și nelimitat.
Modalități acceptate: a) Acceptare scrisă: Clientul acceptă Oferta printr-o declarație clară de acceptare transmisă prin e-mail. Contractul se încheie la momentul recepționării dovedibile în sistemul de corespondență al Prestatorului. Clientul este responsabil de livrarea în termen. Prestatorul își exclude răspunderea pentru erori/întârzieri tehnice la livrare cauzate de Client sau furnizori de internet intermediari.
b) Acceptare prin plată: Clientul virează avansul (sau suma integrală) conform Ofertei. Aceasta reprezintă acceptarea tacită a Ofertei și a TCG. Contractul se încheie în ziua creditării sumei în contul Prestatorului. Clientul trebuie să menționeze numărul Ofertei la detalii/plată pentru identificare. În lipsa acestei mențiuni, Prestatorul poate trata suma ca neidentificată și poate suspenda începerea lucrărilor. Răspunderea pentru întârzieri/prejudicii din lipsa identificării revine Clientului.
4.3. Declarații care diferă de Ofertă
Orice răspuns al Clientului care diferă de Oferta (modificări de preț, conținut, termene) este considerat cerere nouă și nu creează contract. Contractul se încheie doar dacă Prestatorul acceptă în mod expres, în scris (prin e-mail), condițiile modificate.
4.4. Confirmarea încheierii contractului
După încheierea contractului conform punctului 4.2., Prestatorul trimite confirmare prin e-mail. Lipsa sau întârzierea confirmării nu afectează valabilitatea contractului deja încheiat.
5. Tarife, condiții de plată și consecințe ale încălcării contractului
5.1. Taxa de servicii
Taxa pentru serviciile Prestatorului (în continuare: Taxa de servicii) este stabilită în Oferta individuală. Sumele din ofertă nu includ TVA din cauza scutirii de TVA (AAM).
5.2. Facturare și modalitate de plată
Prestatorul emite factură electronică conform legii și o transmite la adresa de e-mail furnizată de Client. Prin încheierea contractului, Clientul consimte expres și irevocabil la primirea facturilor electronice. Plata se efectuează prin transfer bancar și este considerată realizată la creditarea integrală a contului Prestatorului.
5.3. Calendarul de plată
Dacă Oferta nu prevede altfel:
Proiecte cu plată unică: 50% la semnare, pe baza unei cereri de plată. Restul de 50% după notificarea că proiectul este gata de predare, dar înainte de publicarea website-ului și predarea accesului complet de administrator.
Servicii cu abonament lunar: plata în avans pentru luna curentă, până în primele 5 zile ale lunii.
5.4. Consecințele întârzierii la plată
Neplata la termen constituie încălcare gravă. În caz de întârziere, Prestatorul poate aplica:
Imediat: dobândă de întârziere conform Codului Civil, pentru întreaga perioadă.
Întârziere peste 8 zile: Prestatorul poate suspenda serviciile (inclusiv accesul public la website) cu notificare prealabilă, prin activarea unei pagini „Întreținere”, pentru a evita afectarea reputației Clientului.
Întârziere peste 15 zile: Prestatorul poate rezilia contractul cu efect imediat și poate iniția proceduri legale pentru recuperarea creanței (inclusiv dobânzi și costuri de recuperare).
Clientul acceptă că Prestatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu direct/indirect, pierdere de venit sau profit nerealizat rezultat din suspendarea serviciilor din cauza întârzierii la plată.
5.5. Rezerva dreptului de proprietate și protecția drepturilor de autor
Toate creațiile intelectuale realizate de Prestator (structura website-ului, elemente de design, cod sursă, automatizări) și drepturile patrimoniale aferente rămân proprietatea exclusivă a Prestatorului până la plata integrală a Taxei de servicii.
Până la plata integrală, Clientul nu are dreptul să utilizeze, copieze, modifice sau să permită copierea de către terți. Încălcarea constituie o încălcare gravă a drepturilor de autor. Părțile stabilesc o penalitate contractuală de 200% din Taxa de servicii, pe care Clientul o consideră proporțională. Penalitatea devine scadentă imediat la constatarea încălcării.
Plata penalității nu exonerează Clientul de plata Taxei de servicii și nu exclude dreptul Prestatorului la despăgubiri suplimentare. Dreptul de utilizare se transferă Clientului la data încasării integrale a Taxei de servicii și a eventualelor costuri accesorii (dobândă, penalități).
6. Drepturile și obligațiile Părților
6.1. Drepturile și obligațiile Prestatorului
a) Furnizarea serviciului: Prestatorul trebuie să execute serviciile din Oferta individuală la cel mai înalt nivel profesional, cu diligență și la termen. b) Obligația de informare: Prestatorul informează regulat Clientul despre progres și imediat despre orice împrejurare care împiedică/întârzie execuția. c) Confidențialitate: Prestatorul tratează ca secrete comerciale toate informațiile confidențiale, fără limită de timp, și le poate divulga terților doar cu acord scris prealabil al Clientului, cu excepția obligațiilor legale. d) Subcontractare: Prestatorul poate folosi subcontractori; răspunde ca și cum ar fi executat el însuși și asigură respectarea confidențialității. e) Folosire ca referință: Dacă Clientul nu interzice expres în scris, Prestatorul poate utiliza lucrarea finalizată (capturi de ecran, descrierea proiectului) ca referință în portofoliu și materiale de marketing, fără limitări de timp sau teritoriu.
6.2. Drepturile și obligațiile Clientului
a) Cooperare: Clientul cooperează deplin și furnizează informațiile și materialele cerute (texte, imagini, logo etc.) în formatul solicitat și în termen rezonabil. b) Legalitatea materialelor: Clientul răspunde integral pentru drepturile asupra materialelor furnizate și garantează că utilizarea lor nu încalcă drepturi ale terților; exonerează Prestatorul de orice pretenții. c) Decizie și aprobare: Clientul trebuie să evalueze și să aprobe în scris în 5 zile lucrătoare sau să indice clar modificările. Lipsa răspunsului în termen permite Prestatorului să considere materialele aprobate și să continue. Întârzierea Clientului prelungește automat termenele cu durata întârzierii. d) Plata: Clientul plătește Taxa de servicii conform punctului 5. e) Utilizare conform destinației: Clientul utilizează sistemele corect; Prestatorul nu răspunde pentru erori cauzate de intervenții neprofesioniste, iar remedierea se face contra cost.
7. Răspundere, despăgubiri și managementul riscurilor
7.1. Limitarea generală a răspunderii Prestatorului
Prestatorul acționează cu maximă diligență profesională, însă Clientul acceptă că serviciile digitale nu pot garanta funcționare continuă, fără erori, și nici creșterea rezultatelor de business (cifră de afaceri, număr de clienți etc.).
Răspunderea totală a Prestatorului pentru daune, inclusiv pentru încălcarea contractului, este plafonată la valoarea netă a Taxei de servicii facturate în ultimele 6 luni înainte de producerea evenimentului.
7.2. Excluderi exprese
Prestatorul își exclude răspunderea pentru:
Daune indirecte/consecutive: profit nerealizat, pierdere de oportunități, afectarea reputației, pretenții ale clienților Clientului etc.
Servicii ale terților: erori/opririle platformei HighLevel Inc., găzduire, sisteme de e-mail, incidente de securitate, modificarea condițiilor terților.
Omisuni/acțiuni ale Clientului: date greșite/incomplete, întârzieri decizionale, utilizare necorespunzătoare, încălcarea obligațiilor din TCG.
Forță majoră: război, calamitate naturală, atac terorist, întreruperi naționale și prelungite de internet/curent etc.
7.3. Obligația Clientului de suportare a riscului și despăgubire
Clientul răspunde material și juridic și este obligat să despăgubească și să exonereze Prestatorul (inclusiv angajați și subcontractori) pentru orice pretenții, amenzi, despăgubiri și costuri (inclusiv onorarii avocat) rezultate din:
Conținut/activitate ilegală: activități ilegale ale Clientului sau conținut publicat ilegal. Prestatorul poate suspenda imediat serviciul fără notificare în caz de solicitare a autorităților sau suspiciune întemeiată.
Coduri malițioase: Clientul garantează că fișierele furnizate sunt fără viruși/malware și răspunde pentru daunele provocate de materiale infectate.
7.4. Limitele limitării răspunderii
Limitările/excluderile nu se aplică răspunderii pentru fapte intenționate, neglijență gravă, infracțiuni sau prejudicii aduse vieții, integrității corporale ori sănătății, conform dreptului ungar.
8. Drepturi de autor, proprietate intelectuală și drepturi de utilizare
8.1. Obiectele proprietății intelectuale
Părțile stabilesc că proprietatea intelectuală a Prestatorului include: a) Elemente generale: know-how, proceduri tehnice, soluții de rutină, fragmente modulare de cod, instrumente software și fluxuri de lucru – utilizabile fără restricții și în alte proiecte. b) Elemente individuale: creații protejate realizate special pentru Client (de ex. design final aprobat și texte unice scrise pentru Client).
8.2. Dobândirea și întinderea dreptului de utilizare
După plata integrală a Taxei de servicii și a costurilor accesorii, Prestatorul acordă Clientului un drept de utilizare neexclusiv, nelimitat în timp și teritoriu, asupra elementelor individuale.
Clientul acceptă că neexclusivitatea înseamnă că Prestatorul poate reutiliza elemente generale pentru alți clienți. Prestatorul se angajează însă să nu vândă „la indigo”, neschimbate, elementele individuale (de ex. identitatea vizuală finală) către un concurent direct al Clientului.
Dreptul de utilizare servește exclusiv dezvoltării activității Clientului; acesta nu poate fi revândut, închiriat sau licențiat altor companii.
8.3. Transferul dreptului de utilizare
Dreptul de utilizare nu poate fi transferat către terți, cu excepția vânzării întregii afaceri sau a diviziei aferente website-ului; atunci dreptul trece la succesor dacă acesta recunoaște în scris caracterul obligatoriu al TCG.
8.4. Terți și proprietatea intelectuală a Clientului
Clientul recunoaște că Platforma GoHighLevel aparține HighLevel Inc. Clientul garantează că are drepturi asupra materialelor furnizate și acordă Prestatorului un drept de utilizare în măsura necesară executării proiectului.
8.5. Consecințele încălcării drepturilor de autor
Utilizarea neautorizată a proprietății intelectuale a Prestatorului atrage penalitatea din punctul 5.5 și obligația Clientului de a acoperi toate daunele și costurile.
9. Protecția datelor, prelucrare și gestionarea incidentelor
9.1. Roluri GDPR
Părțile recunosc că se prelucrează date personale ale clienților Clientului (în continuare: Persoane vizate). Conform GDPR:
Clientul este Operator de date și răspunde pentru temeiul legal, informare, drepturile persoanelor vizate și stabilirea scopurilor/mijloacelor.
Prestatorul este Persoană împuternicită și prelucrează date doar pe baza instrucțiunilor scrise ale Clientului și a contractului; nu decide asupra scopurilor și nu există prelucrare comună.
9.2. Informarea privind prelucrarea datelor
Clientul trebuie să mențină și să publice o informare GDPR actualizată, conformă, pe propria răspundere. Clientul trebuie să îi numească corect ca împuterniciți pe Prestator (RED Carp Team Sporthorgász Egyesület) și pe HighLevel Inc.
9.3. Măsuri de securitate ale Prestatorului
Prestatorul se obligă să:
protejeze accesul prin parole puternice unice și, unde e posibil, 2FA;
asigure accesul doar persoanelor strict necesare;
actualizeze sistemele într-un termen rezonabil după apariția patch-urilor.
Clientul recunoaște că nu există securitate 100%; răspunderea Prestatorului privește respectarea măsurilor de mai sus și nu acoperă incidente „zero-day” în pofida acestor măsuri.
9.4. Gestionarea incidentelor
În caz de incident (de ex. furt de date):
Partea care constată prima notifică imediat cealaltă Parte;
Prestatorul sprijină Clientul cu informații și ajutor rezonabil;
raportarea către autoritatea NAIH și informarea persoanelor vizate revine Clientului ca Operator.
9.5. Subîmputerniciți
Clientul aprobă expres utilizarea unor împuterniciți suplimentari, în special HighLevel Inc. (SUA). Clientul acceptă că Prestatorul îi selectează cu bună-credință și diligență, bazându-se pe documentația publică (DPA, SCC). Prestatorul nu răspunde pentru încălcările subîmputerniciților dacă a acționat cu diligența necesară la selecție.
10. Durata contractului, modificare și încetare
10.1. Durata
Contract pe durată nedeterminată: pentru servicii lunare recurente (suport, licențe etc.).
Contract pe durată determinată: pentru proiecte punctuale (de ex. realizare website) până la finalizare și acceptare reciprocă.
10.2. Modalități de încetare
Contractul poate înceta prin acordul Părților sau prin denunțare unilaterală, conform celor de mai jos.
10.3. Denunțare obișnuită (doar pentru durată nedeterminată)
Oricare Parte poate denunța prin notificare scrisă (e-mail), fără motivare, cu preaviz de 30 zile, cu efect la ultima zi a lunii calendaristice. Clientul trebuie să plătească integral taxa aferentă perioadei de preaviz.
10.4. Încetare anticipată de către Client (durată determinată)
Clientul nu poate înceta prin denunțare obișnuită. Dacă înainte de finalizare Clientul renunță din motive care nu sunt imputabile Prestatorului, aceasta constituie încălcare gravă. Clientul plătește o penalitate de 50% din Taxa de servicii netă. Dacă valoarea muncii efectuate și costurile depășesc această sumă, Prestatorul poate solicita valoarea reală a muncii. Penalitatea nu exonerează de plata facturilor emise și a costurilor până la încetare.
10.5. Reziliere cu efect imediat (extraordinară)
Oricare Parte poate rezilia cu efect imediat dacă cealaltă Parte nu își îndeplinește o obligație esențială nici după somație scrisă și termen rezonabil. Întârzierea la plată peste 15 zile, încălcarea drepturilor de PI ale Prestatorului sau utilizarea dovedită în scopuri ilegale permit rezilierea imediată fără somație.
10.6. Procedură la încetare
La încetare, Părțile se decontează în 5 zile lucrătoare. Clientul plătește partea proporțională a muncii efectuate, costurile și orice alte sume (penalități). După plată, Prestatorul predă datele ce revin Clientului și șterge definitiv datele și accesurile aferente Clientului. Confidențialitatea și limitările de răspundere rămân în vigoare și după încetare.
11. Gestionarea reclamațiilor și soluționarea litigiilor
11.1. Principii generale
Părțile vor încerca să soluționeze litigiile amiabil, prin negocieri, în spirit de cooperare.
11.2. Procedura de reclamații
Clientul poate depune reclamații în scris la datele din punctul 11.6. Prestatorul confirmă primirea în 3 zile lucrătoare și începe investigația. Prestatorul răspunde în scris în 15 zile calendaristice. În cazuri complexe, termenul se poate prelungi o singură dată cu maximum 15 zile, cu informarea prealabilă a Clientului.
11.3. Costurile pentru reclamații nefondate
Dacă analiza documentată (loguri server, diagnostic) arată clar că problema nu provine din executarea defectuoasă a Prestatorului, ci din culpa Clientului (utilizare necorespunzătoare, management de conținut neprofesionist, modificări ale Clientului/terților) sau din factori externi, Prestatorul poate factura timpul de investigație și remediere la tariful orar curent. Prestatorul poate informa Clientul înainte de începerea investigației despre posibilitatea acestor costuri.
11.4. Mediere și expertiză
Dacă procedura internă nu dă rezultat în 30 zile, Părțile pot apela, înainte de instanță, la un mediator independent sau expert tehnic, pentru soluționare amiabilă. Costurile se suportă 50-50%, dacă nu se convine altfel. Procedura nu este obligatorie și nu exclude acțiunea în instanță.
11.5. Instanță competentă și lege aplicabilă
Dacă nu se ajunge la acord, litigiile se supun jurisdicției instanțelor ungare. Clientul acceptă expres că, în funcție de valoarea litigiului, se aplică competența exclusivă a Judecătoriei Debrecen respectiv a Tribunalului Debrecen.
Pentru aspectele nereglementate, se aplică dreptul ungar, în special Legea V din 2013 (Codul Civil ungar).
11.6. Contact pentru reclamații
E-mail: [email protected] Adresă poștală: 4281 Létavértes, Str. Széchenyi nr. 48.
12. Dispoziții finale și diverse
12.1. Limba contractului și comunicarea oficială
Limba oficială a contractului, comunicării și gestionării reclamațiilor este maghiara. Declarațiile cu efect juridic (comandă, modificare, denunțare) se fac exclusiv în scris (e-mail sau poștă). Informațiile/solicitările telefonice sunt doar informative și devin parte a contractului doar dacă sunt confirmate în scris de Părți.
12.2. Principiul Acordului integral și modificarea contractului
Prezentul TCG și Oferta detaliată acceptată în scris de Client constituie Acordul integral și înlocuiesc orice discuții ori înțelegeri anterioare. Orice abatere sau completare este valabilă doar prin act adițional scris acceptat de ambele Părți.
12.3. Nulitate parțială (clauza salvatore)
Dacă o dispoziție este nulă/inaplicabilă, nu afectează restul. Dispoziția nulă se înlocuiește cu prevederile legale aplicabile sau, dacă legea permite, cu o prevedere cât mai apropiată de intenția economică inițială.
12.4. Interdicția renunțării la drept prin neexercitare
Neexercitarea ori exercitarea tardivă a unui drept nu constituie renunțare definitivă și nu împiedică exercitarea ulterioară consecventă.
12.5. Condiții pentru modificarea unilaterală a TCG
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral TCG, în special în cazul schimbărilor legislative, cerințelor autorităților sau modificărilor condițiilor tehnologice (de ex. GoHighLevel). Prestatorul informează cu minimum 15 zile înainte, prin e-mail și publicare pe site. Dacă Clientul nu acceptă, poate denunța contractul pe durată nedeterminată conform punctului 10. Acceptarea se prezumă dacă Clientul continuă utilizarea serviciului după intrarea în vigoare.
12.6. Disponibilitatea și stocarea TCG
Prestatorul asigură acces permanent la TCG în vigoare pe site (de ex. https://redcarpteam.com/aszf), în format descărcabil, tipăribil și stocabil pe un suport durabil de către Client.